Warner: vom Umtausch ausgeschlossen
Alle Jahre wieder das gleiche Prozedere: Nach der Bescherung folgt der Umtausch der Geschenke. Das betrifft nicht nur Socken und Toaster, sondern immer öfter auch Blu-ray-Discs. In diesem Jahr betraf es die weihnachtlichen Käufer und Beschenkten der von Warner herausgebrachten “Harry Potter Years 1-5 Giftset”-Box. Denn anstelle der Blu-ray-Fassung des Streifens ” Harry Potter and the Goblet of Fire”, befand sich die HD-DVD-Version in der Blu-ray-Geschenkebox. Problem 1: Umtausch in Deutschland so gut wie ausgeschlossen. Ähnlich erging es denjenigen, die den Streifen “Terminator 3″ unterm Baum liegen hatten. Denn anstelle des versprochenen Vollbildformats 1080p, gab hier lediglich das Halbbildformat 1080i. Problem 2: Rückrufaktion nicht geplant. Einziger Trost: Nur wer den Fehler bemerkt - was nicht so schwierig sein dürfte - und Warner dies mitteilt, bekommt einen Ersatz. Doch wie gesagt, für uns Europäer dürfte der Umtausch der misslungenen Gaben äußerst problematisch werden. Toi Toi Toi!